Local: Lisboa

Tipo de contrato: Sem termo

Tipo de horário: Regular

Cada colaborador é parte da viagem, cada viagem é parte de nós.

O seu voo começa aqui — nos bastidores!

Procuramos talentos com energia, organização e espírito de equipa para dar apoio às operações que mantêm os nossos aviões no ar.
Se tem atenção ao detalhe, gosto por desafios e quer trabalhar num ambiente dinâmico e internacional, este é o seu bilhete de embarque para uma carreira de sucesso.

MISSÃO

Responsável pela assistência ao Agente de Viagens.

RESPONSABILIDADES

• Garantir a uniformização no atendimento e contato com o agente de viagens, através da identificação e padronização dos melhores procedimentos;
• Assegurar o apoio técnico e comercial ao agente de viagens.
• Divulgar regularização definida pela TAP, com vista à melhoria contínua da qualidade dos serviços de reservas e apoio ao passageiro.

REQUISITOS MÍNIMOS

• 12º ano de escolaridade ou equivalente oficial;
• Fluência em línguas Portuguesa e Inglesa.
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Conhecimento avançado de Microsoft Office.
• Formação em Amadeus Reservas e Ticketing.

REQUISITOS PREFERENCIAIS

• Experiência na área de Reservas/Ticketing, atendimento ao cliente ou parceiro;
• Domínio de espanhol, francês, alemão e italiano.

PERFIL

• Autonomia;
• Assertividade;
• Capacidade de comunicação;
• Dinamismo;
• Capacidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipa
• Resiliência;
• Resistência ao stress
• Sentido de responsabilidade.

O que oferecemos:

Benefícios que voam consigo

Na nossa companhia, acreditamos que cuidar da nossa equipa é tão importante como cuidar dos nossos passageiros. Por isso, oferecemos um conjunto de benefícios pensado para que se sinta valorizado e apoiado, dentro e fora do trabalho.

• Seguro de saúde e seguro de vida — garantindo proteção para si e para a sua família.
• Refeitório no local — refeições saborosas e equilibradas, sem ter de sair do conforto do escritório.
• Facilidade de passagem conforme política em vigor — porque acreditamos que quem trabalha connosco merece explorar o mundo.
• Parcerias exclusivas — descontos especiais para aproveitar momentos únicos.
• Plano de carreira e formação contínua — investimos no seu futuro, com oportunidades reais de progressão e programas de aprendizagem que o acompanham em cada etapa da sua jornada profissional.

Deverá submeter a sua candidatura até dia 16 dezembro 2025.