Função: Técnico Comercial 

Missão: Prepara, monitoriza e coordena as transferências no HUB de Lisboa, quer de passageiros quer de bagagem; acompanha de maneira proactiva os possíveis desvios operacionais da rede TAP, a fim de tomar atempadamente medidas corretivas, garantindo o fluxo da operação.
Supervisiona no terreno a operação da TAP no Hub de Lisboa, com especial foco no apoio as transferências e irregularidades, garantindo excelência no serviço ao cliente e assegurando o controlo de qualidade dos prestadores de serviços.
Resolução de incidências de Bagagem dos clientes TAP de maneira eficiente e proactiva transmitindo, uma imagem dinâmica de forma a atingir a satisfação do cliente.
 

Requisitos mínimos:

• Escolaridade mínima de 12º ano;

• Carta de condução;

• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;

• Conhecimentos de Inglês;

• Disponibilidade para trabalhar por turnos. 

Requisitos Preferênciais:

• Formação Superior;
• Experiência operacional;

PERFIL

Orientação para o Cliente e para resultados;

Boa capacidade de comunicação, oral e escrita;

Sentido de responsabilidade, atenção ao detalhe e espírito de equipa;

Proatividade e dinamismo.