Conectar o mundo através da excelência e dedicação, transformando cada envio numa experiência de confiança e parceria.

Missão 

Promover e divulgar os produtos da TAP Air Cargo no Balcão de Vendas Diretas, assegurando a angariação e fidelização de clientes. Trabalhar em conjunto com outros departamentos para desenvolver soluções de transporte adequadas às necessidades dos clientes diretos, garantindo um serviço eficiente e de qualidade.

Principais responsabilidades

• Contatar clientes para promover os produtos TAP Air Cargo;
• Preparar e elaborar orçamentos de transporte via e-mail, presencialmente ou por telefone;
• Angariar novos clientes para o Balcão de Vendas Diretas;
• Garantir um serviço de excelência no pré e pós-venda;
• Fidelizar clientes através de um acompanhamento próximo e pró-ativo;
• Emitir Cartas de porte;
• Tratar do processo aduaneiro para a expedição de mercadorias;
• Assegurar a correta documentação e cumprimento das normas de transporte aéreo;
• Colaborar com equipas internas para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente;
• Monitorizar indicadores de desempenho e propor melhorias continuas;.

Requisitos obrigatórios:

• 12º Ano concluído;
• Domínio de ferramentas informáticas e sistemas de reservas;
• Bons conhecimentos de Inglês (Falado ou escrito);

Requisitos Preferenciais

• Licenciatura em Gestão Aeronáutica, Licenciatura Gestão de Transportes e Logística, Gestão Comercial e Marketing;
• Experiência em vendas ou operações no setor de transporte aéreo ou logística

Perfil

• Elevada capacidade de resposta e flexibilidade;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Boa capacidade de comunicação e negociação;
• Orientação para resultados e foco no cliente;

O que oferecemos:

Benefícios que voam consigo

Na nossa companhia, acreditamos que cuidar da nossa equipa é tão importante como cuidar dos nossos passageiros. Por isso, oferecemos um conjunto de benefícios pensado para que se sinta valorizado e apoiado, dentro e fora do trabalho.

• Seguro de saúde e seguro de vida — garantindo proteção para si e para a sua família.
• Refeitório no local — refeições saborosas e equilibradas, sem ter de sair do conforto do escritório.
• Facilidade de passagem conforme política em vigor — porque acreditamos que quem trabalha connosco merece explorar o mundo.
• Parcerias exclusivas — descontos especiais para aproveitar momentos únicos.
• Plano de carreira e formação contínua — investimos no seu futuro, com oportunidades reais de progressão e programas de aprendizagem que o acompanham em cada etapa da sua jornada profissional.