Gestor(a) de Produto Digital - Websites e Aplicações Móveis

Localização: Lisboa, Portugal
Reporta a: Diretor Digital & e-Commerce

Na TAP, procuramos constantemente melhorar os nossos serviços e soluções digitais para garantir a satisfação dos nossos clientes. Para tal, estamos a recrutar um Gestor de Produto Digital para gerir a manutenção e evolução dos websites e aplicações móveis, garantindo uma navegação eficiente, consistência de conteúdos e ótimas funcionalidades, sempre alinhadas com as necessidades dos nossos utilizadores.

Responsabilidades:

• Gestão do Produto: Responsável pela gestão do ciclo de vida do produto digital, desde a concepção até ao lançamento, evolução e manutenção.
• Estratégia de Produto: Definir a visão, roadmap e estratégias do website/app, alinhados com os objetivos comerciais e de experiência do cliente.
• Análise de Dados: Analisar métricas de performance do site/app; identificar oportunidades de melhoria e garantir que as funcionalidades correspondem à expectativa. 
• Coordenação Multidisciplinar: Trabalhar de forma colaborativa com equipas de projeto, conteúdo, tecnologia, marketing e UX/UI para garantir o time-to-market adequado.
• Gestão de Stakeholders: Atuar como ponto de contato principal entre as equipas internas e externas, traduzindo necessidades de negócio em soluções digitais práticas e escaláveis.
• Inovação e Melhoria Contínua: Identificar e implementar melhorias contínuas no website/app, procurando sempre a inovação e o uso das melhores práticas do mercado digital.
• Gestão de Backlog: Priorizar e gerir o backlog de funcionalidades, garantindo articulação e negociação de prazos com as partes envolvidas.
• Acompanhamento de Resultados: Monitorizar os KPIs relevantes e garantir que os objetivos de negócio são alcançados.

Requisitos:

• Formação superior em Gestão, Tecnologias de Informação, Marketing, ou áreas relacionadas
• Experiência mínima de 3 anos em gestão de produtos digitais, preferencialmente no setor de viagens, e-commerce ou serviços online.
• Proficiência em Inglês falado e escrito (obrigatório)
• Conhecimento em gestão de websites e familiaridade com plataformas de análise de dados (Google Analytics, Hotjar, etc.).
• Competência em gestão de projetos em metodologias Agile (Scrum, Kanban).
• Visão de negócio e experiência com UX/UI para garantir a criação de uma experiência digital otimizada.
• Boa comunicação, habilidades para trabalhar em equipa e capacidade de lidar com múltiplos stakeholders.
• Experiência com plataformas de CMS, Flutter e integração de sistemas.
• Desejável experiência na indústria da aviação e/ou turismo, e conhecimento básico das necessidades específicas de uma companhia aérea.