Service Lead CLOUD & PLATFORMS

Digital & Technology Services/Cloud & Platforms

IDENTIFICAÇÃO DA VAGA

Função integrada na equipa de Cloud & Platforms, responsável pelas soluções e arquitetura tecnológicas, pela inovação, planeamento, projetos, procedimentos, administração, segu-rança e definição das regras de suporte a infraestruturas, sistemas, plataformas aplicacio-nais, user workplace, employee experience, mobilidade e devices.

CARACTERIZAÇÃO DA FUNÇÃO

Esta função desenvolve atividades em diversos âmbitos tais como:

· Procura de soluções, inovação e evolução: Realização de estudos, análises técni-cas e financeiras de soluções de cariz essencialmente tecnológico adequadas às necessidades do negócio, seleção de soluções e elaboração de recomendações;

· Arquitetura empresarial: Tecnológica, Informação, Aplicacional, Negócio

· Projetos: Realização de projetos de cariz essencialmente tecnológico, SPOC téc-nico especializado no âmbito de projetos de negócio;

· Gestão técnica e operacional: Seleção de fornecedores de serviços, definição e elaboração de normas e procedimentos de administração, segurança, de suporte, operacionais e gestão tecnológica;

· Administração técnica e processos tecnológicos: Realização de atividades de im-plementação de soluções, gestão e administração tecnológica (capacidade, per-formance, disponibilidade), segurança e resolução de incidentes e problemas (L3);

· Suporte especializado às equipas de Suporte Técnico e Suporte Operacional na resolução de incidentes, monitorização diário do desempenho, verificações e ma-nutenção de rotina, controle de acessos, permissões e privilégios.

CONDIÇÕES DE ACESSO AO CONCURSO

Requisitos mínimos:

· Habilitações Literárias: Licenciatura (preferência mestrado) no ramo das Tecnolo-gias de Informação (Sistemas, Informática, Gestão de Informação, Eletrotécnica, Telecomunicações);

· Experiência profissional: Conhecimentos e interesses tecnológicos por forma a contribuir para o desenho e definição de arquiteturas e soluções tecnológicas como no âmbito da Aviação comercial: Centros de Processamento e Cloud, Sto-rage e Backup, Redes e Segurança periférica, Protocolos de Comunicações e Segu-rança, Servidores e Virtualização, Containers, Clustering, Sistemas Operativos, pla-taformas de Base de Dados, plataformas middleware (web servers, SOA, ESB, WCMS, Content Managers, …), workplace, soluções mobilidade, …;

· Conhecimentos e experiência em linguagens de programação, scripting e automa-ção;

· Conhecimentos na Gestão de Projetos de carater essencialmente tecnológico;

· Conhecimentos informáticos: Domínio de ferramentas de Office (word, excel, po-wer point, visio, project);

· Bons conhecimentos de Português e Inglês, falado e escrito;

· Conhecimento de Processos de IT Service Management;

· Conhecimentos de frameworks PMI, Agile, DevOps ITIL;

· Experiência profissional: mínimo 5 anos

Requisitos Preferenciais:

· Conhecimentos de sistemas e processos da indústria da aviação comercial

· Conhecimento de Processos de Business Service Management, Information Se-curity, Disaster Recovery and Business Continuity, Monitorização, Controlo, Qualidade e Compliance;

· Conhecimentos de Gestão empresarial (organização, controlo, planeamento, princípios de contabilidade empresarial);

PERFIL DO CANDIDATO

· Resiliência

· Multi-tasking

· Proatividade

· Disponibilidade

· Integridade e Profissionalismo

· Elevada capacidade de organização, comunicação, facilidade de relacionamento inter-pessoal e trabalho em equipa

· Capacidades analíticas e de resolução de problemas combinadas com uma abordagem disciplinada para a solução de problemas

· Elevado sentido de responsabilidade, dinamismo, disponibilidade e resistência ao stress

· Gosto pela aprendizagem contínua e permanente atualização de conhecimentos

Deverá submeter a sua candidatura até 02 de junho.